Regulamin sklepu

Sklep internetowy działający pod adresem cuddlerest.com, prowadzony jest przez FABRYKA PRZYTULNOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Markach (gm. Marki), ul. Rysia 61/2, 05-270 Marki, wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000842191, NIP: 1251705655, REGON: 386094909, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł opłacony w całości, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Sprzedawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: shop@cuddlerest.com. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez każdego Klienta do bezpośredniej i szybkiej komunikacji ze Sprzedawcą. Ze Sprzedawcą można się kontaktować również pisemnie, pod jego adresem: ul. Rysia 61/2, 05-270 Marki. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. 1. Ustala się następujące znaczenie dla słów:
    1. a) REGULAMIN – niniejszy regulamin,
    2. b) KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie,
    3. c) TOWAR, PRODUKT – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie, której dotyczy Umowa Sprzedaży,
    4. d) UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu,
    5. e) SKLEP – serwis internetowy dostępny pod adresem www.cuddlerest.com, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie,
    6. f) ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  2. 2. Przedmiotem działalności Sprzedawcy jest sprzedaż produktów aktualnie znajdujących się w asortymencie oraz umożliwienie Klientowi składania Zamówień na oferowane produkty poprzez stronę internetową. Korzystanie z tej usługi możliwe jest po rejestracji i zalogowaniu się Klienta w Sklepie lub poprzez prawidłowo wypełniony formularz Zamówienia bez konieczności logowania się. Sklep umożliwia bezpłatne przeglądanie asortymentu Sprzedawcy na stronach produktowych.
  3. 3. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy składającym Zamówienie jako kupującym a Sprzedawcą i jest kierowana wyłącznie do podmiotów profesjonalnych, nie będących konsumentami.
  4. 4. Każdy Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych w ramach Sklepu jest obowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
  5. 5. W celu usprawnienia komunikacji dla potencjalnych i bieżących Klientów, w pierwszej kolejności zaleca się skorzystanie z zakładki FAQ.
  6. 6. Sprzedawca zastrzega, że kolory Towarów mogą nieznacznie różnić się od tych wyświetlanych na stronie z uwagi na różną jakość wykorzystywanego monitora i jego zdolność do wyświetlania kolorów. Sprzedawca będzie mimo to starał się by zdjęcia zamieszczone na stronie Sklepu były możliwie maksymalnie zbieżne z faktycznymi kolorami Towarów.
  7. 7. Nieznaczne zmiany w kolorze mogą także wystąpić na skutek zastosowania różnych partii barwników przy produkcji, a odcień może się różnić ze względu na naturalne właściwości materiału. Powyższe nie stanowi podstawy do reklamacji a Sprzedawca ze swojej strony będzie zawsze dokładał wszelkich starań by fotografie Towarów były możliwie maksymalnie zbieżne z faktycznymi kolorami Towarów.

§ 2 WARUNKI TECHNICZNE SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. 1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług Sklepu:
    1. a) podłączenie do Internetu,
    2. b) poprawnie skonfigurowana przeglądarka,
      • · Samsung Internet w wersji 10 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies, lub
      • · Microsoft Edge w wersji 17 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub
      • · Mozilla Firefox w wersji 70 lub nowszej z włączoną obsługą apletów JavaScript i Cookies, lub
      • · Opera w wersji 60 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i Cookies, lub
      • · Google Chrome w wersji 70 lub nowszej z włączoną obsługą apletów JavaScript i Cookies, lub
      • · iOS Safari w wersji 12 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies.
    3. c) aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
    4. d) monitor w rozdzielczości nie mniejszej niż 360×640 px w przypadku telefonów , 768×1024 px w przypadku tabletów i 1366×768 px w przypadku komputerów.
    5. e) włączona obsługa Cookies i Java Script
    6. f) program do odczytu plików formatu PDF.
  2. 2. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych powyżej, Sklep nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania serwisu i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość i przebieg procedury składania Zamówienia.
  3. 3. Sklep nie korzysta w ramach swojego funkcjonowania z automatycznego podejmowania decyzji. Względnie Sklep może korzystać z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Sprzedawcę nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy, czy też możliwości korzystania z usług elektronicznych. Efektem korzystania z profilowania może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przesłanie propozycji produktu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków i dokonać zakupu.
  4. 4. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby Sklep oraz usługi działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń. Sprzedawca dołoży wszelkich starań aby możliwie jak najszybciej usuwać wszelkie ewentualne usterki Sklepu oraz usług. Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania ewentualnych przerw konserwacyjnych.
  5. 5. Na indywidualny wniosek Klienta, Sprzedawca może udostępnić funkcjonalność API swojego sklepu na potrzeby sprzedaży w modelu dropshipping, które pozwala na zbieranie i przesyłanie danych do zamówień bezpośrednio do Sklepu i ich realizację przez Sklep. W takim wypadku Sprzedawca i Klient poczynią osobne ustalenia i rozliczenie.
  6. 6. Klient może dokonać subskrypcji newsletteru Sklepu, czyli cyklicznej wysyłki informacji o produktach i usługach Sklepu. Aby zapisać się na newsletter Klient wpisuje swój adres e-mail w formularzu newsletter znajdującym się na stronie internetowej Sklepu, jednocześnie potwierdzając zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w tym celu i kierowanie na podany e-mail treści promocyjnych. W wiadomościach wysyłanych w ramach newsletteru będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się. Klient może wypisać się z newsletteru, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, przekazując oświadczenia o rezygnacji poprzez e-mail Sklepu: shop@cuddlerest.com lub wybranie linku rezygnacji w wiadomości e-mail dostarczanej z newsletterem.

§3 BEZPIECZEŃSTWO TREŚCI

  1. 1. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym lub w inny sposób niezgodnych z Regulaminem. Za treści takie uznaje się między innymi treści, które:
    1. a) są niezgodne z tematyką Sklepu — wypowiedzi powinny być związane z treściami pojawiającymi się w ramach Sklepu, tj. kwestiami związanymi z oferowanymi produktami i ich zastosowaniem;
    2. b) dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu – sprawy techniczne powinny być zgłaszane przez Klientów elektronicznie na adres e-mail Sklepu;
    3. c) zawierają linki prowadzące do innych stron czy plików;
    4. d) służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek.
    5. e) służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Klientów;
    6. f) nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
    7. g) propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
    8. h) nawołują do nienawiści lub zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takowe;
    9. i) zniesławiają lub znieważają lub jakkolwiek naruszają dobra osób trzecich;
    10. j) zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
    11. k) naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób.
  2. 2. W przypadku naruszenia powyższych wytycznych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania takich treści bez informowania o tym zamieszczającego. Zamieszczanie treści wskazanych powyżej w Sklepie w jakiejkolwiek formie będzie skutkować konsekwencjami przewidzianymi w niniejszym Regulaminie w tym nawet usunięciem konta ze Sklepu czy uniemożliwieniem dokonywania w nim zakupów.
  3. 3. Klient, który uważa daną treść w Sklepie za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, może przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie jej dotyczące. Zgłoszenie takie należy składać elektronicznie i powinno zawierać wskazanie konkretnej treści, argumenty za jej usunięciem i dane zgłaszającego pozwalające na jego identyfikację. Anonimowe odwołania nie będą rozpatrywane.
  4. 4. Zgłoszenia zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od ich otrzymania. Zgłaszający otrzyma potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia. O podjętej decyzji Sprzedawca powiadomi Klienta drogą elektroniczną lub na piśmie.
  5. 5. Decyzja Sprzedawcy może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu jej w Sklepie.
  6. 6. Strony mogą odwołać się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia jej usunięcia. Decyzja w przedmiocie odwołania jest ostateczna.

§ 4 REJESTRACJA

  1. 1. Rejestracja w Sklepie jest nieodpłatna lecz obowiązkowa w celu uzyskania dostępu do obniżonych cen i specjalnych warunków składania Zamówień. Sklep nie dopuszcza składania Zamówień bez konieczności rejestrowania się i logowania w Sklepie.
  2. 2. Rejestracja w Sklepie następuje w oparciu o prawidłowo wypełniony formularz rejestracyjny, w którym Klient podaje niezbędne dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), dane dotyczące prowadzonej działalności, NIP/PESEL, adres e-mail oraz hasło; zaakceptowany, aktualny Regulamin Sklepu oraz złożone oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Zamówień Klienta. Na adres e-mail Klienta umieszczony w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca założenie konta, po uprzedniej weryfikacji przez Sklep rejestracji i podanych danych.
  3. 3. Weryfikacja konta przez Sklep opierać się będzie na sprawdzeniu przedłożonych przez Klienta informacji, ich prawdziwości, referencji oraz historii płatności (jeśli takie wystąpiły). Po skutecznej weryfikacji Sklep prześle Klientowi wiadomość potwierdzającą dokonanie rejestracji. Z chwilą otrzymania wiadomości potwierdzającej rejestrację dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej prowadzenia konta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  4. 4. Po zarejestrowaniu się w Sklepie, logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym lub zmienionych na podstawie późniejszego wniosku Klienta.
  5. 5. W celu usunięcia konta Klienta ze Sklepu (wypowiedzenie umowy) należy wysłać wiadomość elektroniczną z wnioskiem o usunięcie konta na adres e-mail: shop@cuddlerest.com z podaniem danych identyfikujących Klienta aktualnie zarejestrowanego w Sklepie lub wybrać odpowiednią opcję w ustawieniach konta. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w których Sprzedawca jest w trakcie realizacji Zamówienia złożonego przez Klienta. W takim przypadku, skutek rozwiązania umowy nastąpi z chwilą zrealizowania przedmiotowego Zamówienia.
  6. 6. Sprzedawca może odmówić umożliwienia dostępu do Sklepu, jeżeli jest to uzasadnione słusznym interesem Sprzedawcy, a w szczególności w przypadku:
    1. a) prowadzenia przez Klientów lub podmioty kapitałowo lub osobowo z nimi powiązane działań sprzecznych z powszechnie obowiązującymi przepisami, Regulaminem lub dobrymi obyczajami, w tym prowadzenia bądź reklamowania działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy;
    2. b) przekazania przez Klienta niepełnych, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji,
    3. c) uzyskania informacji o toczącym się̨ postępowaniu upadłościowym, układowym, naprawczym lub likwidacyjnym Klienta,
    4. d) zawieszenia albo zamknięcia prowadzenia działalności gospodarczej przez Klienta;
  7. 7. W przypadku uzasadnionych wątpliwości Sprzedawca może uzależnić korzystanie ze Sklepu od przedstawienia w oryginale lub poświadczone kopii dokumentów, o których mowa powyżej lub innych dokumentów potwierdzających dane identyfikujące Klientów.
  8. 8. Klientowi nie wolno korzystać z kont innych Klientów, ani odstępować swojego konta osobom trzecim.
  9. 9. Dodatkowo w przypadku naruszenia powyższych postanowień dotyczących nieuprawnionego udostępniania dostępu do Sklepu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nałożenia na takiego Klienta kary w wysokości 1.000,00 zł oraz wyciągnięcia wszelkich innych konsekwencji, przewidzianych w niniejszym Regulaminie, w tym poprzez możliwość dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary na zasadach ogólnych.

§ 5 ZAMÓWIENIA

  1. 1. Informacje o dostępnym asortymencie w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. 2. Klient, składając Zamówienie, składa zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży zamawianych Produktów w Sklepie. Proces zamawiania Produktu rozpoczyna się potwierdzeniem cech świadczenia poprzez Stronę produktową. Klient informowany jest o przewidywanym czasie realizacji Zamówienia, dostępności produktu, cenie i sposobach zapłaty, jak i możliwych wariantach dostawy. W celu dostarczenia produktu Klient zobowiązany jest do podania swoich danych adresowych lub ich weryfikacji. Przed złożeniem Zamówienia Klient potwierdza, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb Zamówienia.

  3. 3. Wysłane przez Sprzedawcę potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu zaproszenia, o którym mowa powyżej. Jeżeli przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia Klient zakończy korzystanie z danej usługi i opuści Sklep, umowa nie zostanie zawarta. Realizacja zamówienia następuje wyłącznie po potwierdzeniu zaksięgowania opłaty za Zamówienie na koncie Sprzedawcy w oparciu o wystawioną fakturę VAT przesłaną Klientowi.
  4. 4. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać wyboru, spośród dostępnych w Sklepie: zamawianych produktów, sposobu dostawy oraz wskazać adres dostawy. Wybór dokonywany jest przez: wybranie produktu i dodanie go do koszyka.
  5. 5. Klient może wybrać nieograniczoną ilość produktów do Zamówienia spośród ilości danego Produktu dostępnego dla Zamówień, a w po przejściu do Koszyka otrzyma podsumowanie wybranych Produktów. Jeżeli ilość Produktów jest ograniczona, Sprzedawca zaznacza taką informację na stronie produktowej.

  6. 6. Produkty dostarczane są do Klienta wraz z oznaczeniem firmy producenta oraz najważniejszymi informacjami o Produkcie w tym przepisem pielęgnacji w języku angielskim, w formie wszytej do nich metki. Klient ma możliwość zmiany metki na własny projekt, co powinien wskazać Sprzedawcy w ramach uwag do Zamówienia i przesłać gotowy projekt takiej metki. Sprzedawca informuje, że bez zmiany ceny Towaru, możliwe jest dodanie do pierwotnej metki tekstu: „made for „nazwa marki Klienta”.
  7. 7. W przypadku niedostępności Produktów objętych Zamówieniem w magazynie, u dostawców Sprzedawcy lub z innych przyczyn i braku możliwości realizacji Zamówienia Klienta, Sprzedawca zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od daty złożenia Zamówienia. W takim przypadku Klient ma prawo zadecydować, czy wyraża zgodę na realizację Zamówienia w okresie zaproponowanym przez Sprzedawcę czy od umowy odstępuje. W przypadku braku możliwości realizacji części Zamówienia, o którym mowa powyżej, Klient jest informowany o stanie Zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. Klient ma możliwość dokonania wyboru pomiędzy:
    1. a) częściową realizacją – wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zrealizowanie Zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych Produktów;
    2. b) anulowania całości Zamówienia (odstąpienie).
  8. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wpłaconą tytułem ceny kwotę. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia lub rejestracyjnym. W razie niepodjęcia żadnej decyzji w ciągu 7 (siedmiu) dni od powiadomienia, Zamówienie zostanie anulowane w części Produktów niedostępnych.

§ 6 CENA PRODUKTÓW ORAZ FORMY PŁATNOŚCI

  1. 1. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami netto i nie obejmują kosztów dostawy. Cena może zawierać w sobie indywidualnie naliczoną zniżkę lub rabat, przydzielony Klientowi w sposób zautomatyzowany – informacja o tym zamieszczona jest w podsumowaniu Zamówienia. Sprzedawca i Klient mogą ustalić indywidualny poziom cen na mocy osobnej umowy.
  2. 2. Dostawa towaru odbywa się w następujących wariantach oferowanych w Sklepie:

    1. a) za pośrednictwem firmy kurierskiej.

    2. b) za pośrednictwem przedsiębiorstwa spedycyjnego.

  3. Informacje o kosztach dostawy dostępne są w procesie zamawiania przed złożeniem takiego Zamówienia.
  4. 3. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach Produktów w zależności od zamówionego towaru i wyboru Klienta co do sposobu dostawy, przy składaniu Zamówienia.
  5. 4. Ceny produktów mogą i będą ulegać zmianie – aktualne ceny znajdują się zawsze na stronie Sklepu. W przypadku zmiany cennika Klient otrzyma stosowną wiadomość na podany przez niego adres e-mail.
  6. 5. Wszelkie opłaty związane z należnościami administracyjno-celnymi ponosi Klient.
  7. 6. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności za Produkty:
    1. a) Przelew tradycyjny,
    2. b) odroczona płatność na przelew bankowy na podstawie faktury VAT (ze wskazaniem terminu odroczonej płatności).
  8. 7. Wydanie Zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu płatności za Zamówienie, w czasie określonym w potwierdzeniu Zamówienia i zaakceptowanym uprzednio przez Klienta, nie później jednak niż w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty zawarcia umowy. Na stronie produktowej Sklep podaje przewidywany czas wysyłki Zamówienia.
  9. 8. Sprzedawca w trakcie trwania współpracy zastrzega sobie prawo do zmiany warunków płatności na odroczony termin płatności.
  10. 9. W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy na skutek braku odbioru przesyłki (niezależnie od wybranej formy przesyłki) będzie ona składowana na koszt i ryzyko Klienta w siedzibie Sprzedawcy przez okres 14 dni. W takim przypadku Sprzedawca wystąpi do Klienta z wezwaniem do odebrania Zamówienia i wskazaniem terminu odbioru. Po upływie tego terminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy, utylizacji takiej przesyłki na koszt Klienta oraz dochodzenia kosztów zwrotu przesyłki, kosztów jej przechowywania i stosownego odszkodowania. Względnie Sprzedawca na prośbę, ryzyko i koszt Klienta może ponownie wysłać Zamówienie na wskazanych adres.

§ 7 REKLAMACJE

  1. 1. W przypadku stwierdzenia wadliwości dostarczonego towaru, Klient może według swojego wyboru, skorzystać z uprawnień gwarancyjnych, o ile została udzielona gwarancja oraz z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi. Uprawnienia gwarancyjne i uprawnienia przysługujące z tytułu rękojmi są uprawnieniami od siebie niezależnymi.
  2. 2. Klient ma obowiązek dokładnego sprawdzenia Towaru po jego odbiorze od przewoźnika. Wszelkie wady będące skutkiem transportu Towaru do Klienta muszą być zgłoszone niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od odebrania przesyłki, celem umożliwienia Sprzedawcy złożenia reklamacji u przewoźnika. W przypadku braku takiego zgłoszenia przyjmuje się, że Towar został dostarczony w stanie należytym. Z chwila wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego wszelkie korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo z tym związane.
  3. 3. W przypadku stwierdzenia wadliwości dostarczonego produktu lub świadczonych usług, Klient może złożyć reklamację i poinformować Sprzedawcę o zaobserwowanych nieprawidłowościach oraz udokumentować nieprawidłowości celem dokonania weryfikacji zastrzeżeń. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
  4. 4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia i do poinformowania Klienta o rozstrzygnięciu i dalszym postępowaniu w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub na innym trwałym nośniku.
  5. 5. W przypadku wadliwości Produktu, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sklep może wymienić towar, jeśli Klient zażądał jego naprawy lub naprawić go, gdy Klient zażądał jego wymiany jeśli pierwotnie wybrany przez Klienta sposób jest niemożliwy albo wymagałby poniesienia nadmiernych kosztów.
  6. 6. Sprzedawca zastrzega, że reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe przy produkcji z winy producenta.
  7. 7. Reklamacji nie podlegają: naturalne zużycie części produktu, uszkodzenia mechaniczne, przetarcia, przecięcia, pęknięcia, zabrudzenia, odbarwienia, wady widoczne w momencie odebrania Towaru, tj. wszelkie wady nie będące winą produktu oraz uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania będące winą Klienta.
  8. 8. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia przez Klienta konieczności dokonania naprawy lub nieuzasadnionej wymiany Towaru, Klient zobowiązany jest do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z czynnościami podjętymi w wyniku tego zgłoszenia, w tym koszty transportu.
  9. 9. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek istnienia wady m. in. takie jak straty w dochodach, uszczerbek na dobrym imieniu firmy oraz powstałe przypadkiem uszkodzenia nie spowodowane przyczynami tkwiącymi w sprzedanej rzeczy.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Klientom nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klientów przez Sprzedającego znajdują się w Polityce prywatności i cookies zamieszczonej na stronie Internetowej Sklepu.

§ 10 PRAWA AUTORSKIE

  1. 1. Regulamin oraz wszelkie treści umieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia i opisy, stanowią przedmiot praw autorskich w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. 2. Korzystanie ze Sklepu na podstawie Regulaminu oraz umowy o prowadzenie konta, nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Sklepu oraz jego elementów.
  3. 3. Zabronione jest w szczególności kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Sklepu lub jego części, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, korzystanie ze Sklepu w sposób niezgodny z Regulaminem, umową o prowadzenie konta lub powszechnie obowiązującymi przepisami; niszczenie, uszkadzanie, usuwanie lub zmienianie danych informatycznych, tekstowych i graficznych Sklepu lub zakłócanie jego działania w inny sposób; pobieranie zawartości Sklepu, w szczególności baz danych i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  4. 4. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Klienta niniejszych postanowień niezależnie od innych uprawnień przewidzianych w Regulaminie, Sprzedawca będzie uprawniony do nałożenia na Klienta kary w wysokości 5.000,00 zł za każde stwierdzone naruszenie tychże postanowień. Powyższe nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary.
  5. 5. W zakresie zdjęć produktowych, Klient ma możliwość uzyskania licencji na ich wykorzystywanie na podstawie osobnej umowy ze Sprzedawcą, ze wskazaniem miejsc w których będą wykorzystywane (wraz z linkami). Niezależnie od powyższego na każde życzenie Sprzedawcy, Klient zobowiązuje się do ich natychmiastowego i trwałego usunięcia ze wskazanego miejsca.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. 1. Na każdy sprzedany przez Sklep Produkt wystawiana jest faktura VAT lub inny dokument rozliczeniowy zgodny z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Faktura VAT jest dostarczana drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub w formie tradycyjnej wraz z dostawą towaru. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej.
  2. 2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory wynikłe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowany.
  3. 3. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu, a postanowieniami zawartymi przez Sprzedawcę i Klienta w treści indywidualnych umów dotyczących świadczenia usług/sprzedaży, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
  4. 4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia:
    • · zmian organizacyjnych lub prawnych Sprzedawcy,
    • · zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do Sklepu,
    • · zmiany funkcjonalności Sklepu, z zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do jego funkcjonalności. Sprzedawca powiadomi Klienta o każdorazowej zmianie Regulaminu, w formie komunikatu wyświetlonego po zalogowaniu.
  1. 5. Klienci będą związani postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie wypowiedzą go w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu.
  2. 6. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Klient straci dostęp do świadczonych przez Portal usług, co następnie, nie później niż w okresie 7 dni od dnia złożenia sprzeciwu wobec planowanych zmian Regulaminu, skutkować będzie rozwiązaniem umowy o świadczenie usług w ramach Sklepu, w tym usługi prowadzenia konta.